Конверсия сайта: что это такое, макроконверсия и микроконверсия, методы отслеживания, формула для расчета, как оценить

А если подключить к сайту Яндекс.Метрику и Google Analytics, эти системы будут автоматически измерять и отображать конверсию. Оценивать результаты нужно с учетом статистической значимости. Чтобы провести А/Б-тест корректно и получить статистически значимые данные, нужно привлечь много лидов — иногда речь идет о тысячах. Минимальная выборка зависит от задачи бизнеса. Что такое конверсия, как ее посчитать, как понять, хорошая у вашего сайта конверсия или нет — всё, в одной статье. Этот принцип соответствует самой распространенной модели взаимодействия с сайтами.

Система «фиксированная часть + одинаковый процент от сделок» не мотивирует должным образом. Составьте каждому менеджеру свой план продаж, размер бонуса тоже лучше сделать дифференцированным — в зависимости от выполненного плана. Одни сотрудники лучше показывают себя на холодных звонках, другие — «дожимают» клиента и заключают сделку. Посчитайте конверсию звонков и встреч, после которых были заключены сделки. Пусть каждый менеджер занимается тем, что у него получается лучше всего.

CRM-системы

Если пользователь зашел на сайт и его встретил красивый дизайн с понятной навигацией – это еще ничего не значит. Если человек начнет листать вниз, то он потеряет из виду контакты, корзину и другую нужную информацию. Чтобы этого не произошло, зафиксируйте шапку.

При презентации основной уклон нужно делать на потребности целевой аудитории. Например, в карточке товара набора отверток упор сделан на описание внешнего вида, цвета и удобства ручки. А пользователи ждут технических характеристик и точного описания комплектующих. В этом направлении нужно использовать все доступные и подходящие решения. Это могут быть качественный дизайн сайта, грамотный мерчандайзинг, POS-технологии и многое другое.

Что еще нужно знать про конверсию

Победитель определяется по количеству лидов, успешно переведенных в реальные Конверсияи. Самый эффективный сотрудник может получить премию или другое существенное поощрение. При организации важно следить за тем, чтобы менеджеры не вступили в сговор или не создали конфликтную ситуацию в коллективе. Если же руководитель велосипедного магазина будет требовать от персонала такой же конверсии, как в магазине комплектующих для станков, то это ничем хорошим не закончится. В сфере продажи, к примеру, велосипедов складывается совершенно другая ситуация.

• Если нужно увеличить CR — в первую очередь изучаем качество трафика и посадочные страницы; если количество конверсий — оцениваем ещё и количество трафика.
• Делать прогноз по загрузке маркетингового отдела в зависимости от целей рекламной кампании и расходов на нее.
• Увеличение числа CTA-элементов на странице ведет к резкому падению коэффициента конверсии.
• В статье расскажем, как рассчитать этот показатель, на что он влияет и какие способы превращения потенциального клиента в покупателя существуют.

Если исключить технические ошибки, конверсия помогает понять уровень интереса и вовлеченности клиентов на пути из посетителей в покупатели. По ходу конверсия выявит и технические проблемы — битые ссылки и ошибки в контактах. Например, сравнивать показатели разных каналов трафика или оценивать, сколько людей запустили чат-бота после перехода в него. Всё зависит от того, что и зачем хочет посчитать маркетолог. Например, если нужно посчитать конверсию в заявку на странице, за целевые действия берут число заявок. Под действиями можно понимать подписки, покупки, заявки — всё, что входит в число целей вашего маркетинга.

Какая должна быть конверсия продаж

А теперь перейдем к рассмотрению методов повышения конверсии. Для понимания приведем еще такое понятие, как лиды. Люди больше доверяют компании, товары которой кто-то рекомендовал. Разместите отзывы на сайте или оформите результаты своей работы в виде кейсов. Так, смена дизайна, которая задумывалась как улучшение сайта, может оттолкнуть посетителей.

То есть изучение многочисленных кейсов не должно приводить к принятию решений в другом бизнесе. Теперь разберемся, что такое целевое действие. Фактически это любое полезное и измеримое для предпринимателя действие, которое приближает пользователя к покупке. Покупателя часто нужно попросить о покупке. Делать это стоит не грубо, а мотивировав свои действия. Возвращаясь к предыдущему пункту, можно добавить к побуждение к действию возможность специального предложения для купивших прямо сейчас.